রেফারেন্স

জেনে নিন gc111 এর আইনি নীতিমালা

আমাদের আইনি শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত অধিকার স্পষ্ট করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল—নিচে বিস্তারিত পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারলেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
gc111 জেনে নিন gc111 এর আইনি নীতিমালা
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

জানুন কীভাবে আইনি সহায়তা পাবেন

আইনি বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। কোনো জটিল আমলাতন্ত্র নেই—সোজা উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন আলাদা ট্যাগ হয়ে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে পাঠান—অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে উত্তর দ্রুত আসে। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখান দিয়ে করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল বিজ্ঞপ্তি নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি আসবে। ফোনেও নোটিফিকেশন পাবেন যদি নম্বর যাচাইকৃত থাকে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। নিচে জানুন কোন কোন পদ্ধতিতে আমরা তথ্য সামলাই।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL প্রটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রানজিটে বা সার্ভারে সংরক্ষিত—দুই জায়গাতেই সুরক্ষিত।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন ও পছন্দের ভাষা মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।

জিজ্ঞাসা করুন আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। খুঁজে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

বন্ধের অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

প্রতিটি পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। নিবন্ধিত ফোনে নোটিফিকেশনও পাঠানো হয় যাতে আপনি আপডেট মিস না করেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেসব এলাকায় এ ধরনের পরিষেবা নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেমে কোনো আনএনক্রিপ্টেড আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত হয় না।