রেফারেন্স

জানুন কীভাবে gc111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়—এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সংরক্ষণ প্রক্রিয়ালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
gc111 জানুন কীভাবে gc111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে কী করবেন? সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকিজ সম্পর্কে জানতে চাইলে—নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের দল তৎক্ষণাৎ উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন—যেমন বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ ও যোগাযোগ পদ্ধতি।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে দেখুন

শুধু কথায় না, কাজে দেখান—এটাই আমাদের নীতি। নিচে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়ার সময়ও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কুকিজ ব্যবস্থাপনা সেশন কুকিজ আপনার লগইন মনে রাখে। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন দেখুন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের ধরন ও ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। লেনদেন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই প্রক্রিয়া হয়।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই।

কুকিজ বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না।